富陽率先試點“無障礙環境一張圖”場景應用

殘障人士出行一直因為各種因素的制約，存在“信息不對稱、辦事不方便、融合不充分”的問題，是社會發展亟需解決的一個短板，迫切需要通過數字化改革來消除鴻溝。富陽區深入貫徹省委數字化改革大會精神和數字社會建設要求，依托“杭州市富陽區無障礙環境公共服務系統”，在全市率先建設“無障礙環境一張圖”智慧場景應用，并于5月試運行。

一、富陽率先試點“無障礙環境一張圖”場景應用

“無障礙環境一張圖”通過高精定位、全景拍攝等多維度數據采集，對全區全域無障礙設施進行系統采集，生成無障礙清單，構建數據可量化、可追溯、可檢索的無障礙專題數字底盤。

目前，圍繞富陽主城區富春街道等區域，共采集人行道總長度156.28公里，行進盲道116.59公里，公共建筑設施2840個。從去年6月起，富陽開始對全區5694個問題開展無障礙環境改造，截至今年5月底，2176個問題已改造完成。

區數據資源局牽頭推進信息交流無障礙建設有關項目，配置了區政府網站的無障礙瀏覽功能；公安富陽分局推進桂花路恩波大道交叉口、西堤北路恩波大道交叉口、莧浦西路春秋南路交叉口、桂花路達夫路交叉口等4個路口的智慧化人行過街語音提示裝置安裝；區交通運輸局完成了612路、611路智慧公交助乘系統安裝；區行政服務中心基本完成了室內導航、手語翻譯、無障礙讀屏辦事等信息交流建設工作。

“‘無障礙環境一張圖’場景應用運行一個多月以來，總體狀況良好。在做好無障礙設施建設與改造工作的基礎上，強化對已建成無障礙設施的監管力度，通過數字化、信息化、智慧化手段融合既有的無障礙設施，確保無障礙環境融通可達，真正做到為殘障人士服務。”區無障礙辦相關負責人說，“無障礙環境一張圖”服務場景率先在富陽試點，下一步將在全市推廣應用，富陽將不斷完善功能，緊扣數字化改革要求，逐步形成覆蓋全區的無障礙導航出行服務，并接入浙政釘、浙里辦等平臺，開放公眾使用入口，同時完善醫療衛生、教育學習、商業商務、行政辦事等各類場所的無障礙設施，繪制全區數字化無障礙環境地圖。

二、讓殘障人士出門在外暢行無礙、安全感滿滿

“因為行動不便，以前必須帶導盲犬出門。”蔡瓊卉是一名盲人鋼琴調律師，幾乎每天都要出門的她，已切身感受到富陽無障礙環境建設為視障人士出行帶來的便捷。如今，她可以打開手機，通過語音導航，實現精準、安全地出門。她說：“以前的地圖導航漂移嚴重，給我的出行帶來了很大的不便。如今‘無障礙環境一張圖’的精準導航給我帶來了很大的安全感，敢一個人出門了。”

“612路車已到站。”視障人士不用旁人提醒，循著手機上的播報聲，等車停穩就可以上車了。

乘坐公交車對于普通人來說是件極為簡單的事，但對于視障群體來講卻不簡單，最主要的障礙在于乘坐公交車時，不知道站點的具體位置，不知道哪一路公交車進站了，也不知道自己要乘坐的公交車?？吭诹四膫€具體位置。“目前正在運用的這套車載導盲系統，即通過在公交車上安裝車載導盲終端（包括太陽能藍牙標簽和喇叭），視障人士的手機只要安裝相應的應用，在應用內通過盲人系統填寫想要乘坐的線路和目的地，便可以即時獲取等候車輛的信息，例如距離幾站、還剩多少米等，同時還可以通過搖一搖手機更新車輛的即時信息。” 區無障礙辦相關負責人說，公交車上安裝的車載喇叭也會發出聲音提醒駕駛員。待車輛停穩后，視障人士可以通過導盲系統準確地找到車門位置，抵達想去的站點。

“打造‘無障礙環境一張圖’，通過智慧服務場景，可為殘疾人、老年人等群體提供無障礙在線查詢、出行導航和環境播報等服務，讓他們出門在外暢行無礙。” 區無障礙辦相關負責人表示，富陽“無障礙”的地方越來越多，特殊群體的活動范圍也越來越大，一張地圖就能直觀顯示各類無障礙設施總體情況，且現在的全區無障礙問題系統性能更強、覆蓋面更廣、準確性更高，有效促進了城市無障礙環境建設持續開展。經過數據篩選產生的地圖導航路徑能有效減少殘障人士出行過程中發生危險的可能，大幅提高安全感。